Loading...

ALObooking
Đặt phòng khách sạn, đặt tour cao cấp

11C Nguyễn Hữu Cảnh, P.19, Q.Bình Thạnh, TP.HCM
Tel: (08) 3840 7172
Website: http://alobooking.net


Qui Định & Chính sách

1. Cách thức đặt phòng:

Quý khách vui lòng xem kỹ qui trình đặt phòng, thanh toán và nhận phòng tại đây: Xem tại đây

2. Chính sách hủy đơn hàng & hoàn tiền

Mỗi đơn hàng sau khi được ALObooking xác nhận qua email sẽ ghi rõ cụ thể các thông tin sau

  • Hạn thanh toán
  • Hạn hủy và số tiền phí hủy phạt cụ thể tùy vào thời gian hủy

Hủy & Phí Hủy: Do các chính sách hủy và phí hủy đều tùy thuộc vào chính sách của từng khách sạn nên ALObooking không có chính sách hủy & phí cố định, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trong email xác nhận dịch vụ, nếu có thắc mắc vui lòng liên hệ trực tiếp với ALObooking để được giải đáp.

Qui trình hủy đơn hàng: Việc hủy đơn hàng sẽ được quý khách gửi yêu cầu hủy qua email để hợp thức hóa quyết định hủy của quý khách. ALObooking không giải quyết các đơn hàng hủy qua thông báo điện thoại để tránh tranh chấp sau này

Hoàn tiền:

  • Nếu thời gian hủy đơn hàng rơi vào các trường hợp phí hủy không đạt 100% đơn hàng thì ALObooking sẽ hoàn lại phần tiền còn lại của đơn hàng cho quý khách
  • Thời gian hoàn tiền: trong vòng 10 ngày kể từ ngày đơn hàng được hủy
  • Hình thức: chuyển khoản vào tài khoản mang đúng tên của người đặt phòng
  • Phí chuyển khoản sẽ do người đặt chịu (nếu có)

3. Thay đổi ngày đi & hủy bớt một phần dịch vụ:

Nếu thời điểm quý khách quyết định thay đổi ngày đi và dịch vụ không rơi vào thời điểm hủy phạt thì ALObooking sẽ tiến hành thay đổi cho quý khách hoàn toàn miễn phí

Nếu thời điểm quý khách quyết định thay đổi ngày đi và dịch vụ rơi vào thời điểm hủy phạt thì ALObooking sẽ cố gắng trao đổi với khách sạn để thay đổi cho khách có tốn phí, chi phí này sẽ được ALObooking thông báo với khách và phải được sự đồng ý của quý khách thì chúng tôi mới tiến hành thay đổi.

Nếu khách sạn đã hết phòng vào ngày nhận phòng mới của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo để quý khách chọn ngày thay đổi mới.

4. Chính sách bảo mật thông tin

ALObooking thu nhập thông tin của quý khách bao gồm:

  • Họ tên & số điện thoại: để làm thông tin chứng thực khi nhận phòng tại khách sạn
  • Email: để ALObooking gửi xác nhận dịch vụ hoặc liên lạc thông báo các thông tin khuyến mãi hằng tháng

Thời gian lưu trữ thông tin: cho đến khi khách hàng thông báo muốn hủy thông tin hoặc sau 2 năm liên tiếp quý khách không sử dụng dịch vụ của ALObooking nữa

Phạm vi sử dụng thông tin: ALOBooking chỉ sử dụng thông tin của quý khách để phục vụ cho việc làm đơn hàng, xác nhận đơn hàng và gửi thư khuyến mãi từ trang web

Thay đổi thông tin cá nhân:

  • Quý khách có thể thay đổi thông tin cá nhân bằng cách gửi email cho chúng tôi hoặc gọi điện để điều chỉnh
  • Quý khách có thể đăng ký thông tin cá nhân để nhận email khuyến mãi ngay từ trang chủ của website. Hệ thống nhận thông tin tự động do ALObooking trực tiếp quản lý
  • Quý khách có thể yêu cầu chúng tôi không gửi thư khuyến mãi hằng tháng bằng cách vào email khuyến mãi và bấm vào nút "UNSUBCRIBE" để bỏ chế độ gửi email tự động

Cam kết bảo mật: Chúng tôi Cam kết không bán thông tin cá nhân của quý khách nhầm trục lợi, không gửi email khuyến mãi quá 4 lần / tháng hoặc không quá 1 lần / tuần.

Liên hệ với ALObooking

(08) 3840 7172

contact@alobooking.net